Top 5 KPI đo lường hiệu quả chiến dịch content marketing trên LandingPage

Để đo lường hiệu quả content marketing, bạn sẽ cần đánh giá qua KPI. KPI là cách để đo lường hiệu quả một cách cụ thể và giúp bạn xác định được những yếu tố bạn đã làm tốt, cái gì bạn chưa làm được để điều chỉnh và cuối cùng tối ưu hiệu quả chiến lược.


1. Đây là vài gợi ý về KPI đo lường hiệu quả content marketing:


Doanh số: số lượng giao dịch mua hàng từ các kênh.


Độ nhận diện thương hiệu: traffic (lưu lượng truy cập), page views (số lượt xem trang), hoạt động trên mạng xã hội.


Sự trung thành với thương hiệu: đăng ký nhận newsletter, time on page (thời gian trên trang), bounce rate (tỉ lệ thoát trang).


Sự tương tác: số lượng like, share, comment bài viết.


Khách hàng tiềm năng: đăng ký nhận newsletter, tỉ lệ chuyển đổi.



2. Chỉ số đo lường content marketing


Traffic (lưu lượng truy cập)


Traffic cho website là yếu tố đặc biệt quan trọng khi đo lường hiệu quả content trên blog. Tuy nhiên, ngoài nhìn vào con số traffic, bạn cũng cần biết những người ghé thăm thực sự đang làm gì.


Bạn nên trả lời những câu hỏi như: Độc giả của bạn đến từ đâu? Họ có ở lại bài viết thời gian lâu hay không? Họ có đọc hết bài viết, xem hết video đó không? 


Số lượng người truy cập chỉ là một con số tương đối và không nói lên quá nhiều về chất lượng content. Vì vậy, tốt nhất là nên tập trung vào những yếu tố chất lượng để có cái nhìn tổng quát nhất về những gì đang xảy ra để có kế hoạch tiếp theo.


Page views (số lần xem trang)


Bạn sẽ thấy số lượng người ghé thăm website hay blog của bạn, nhưng sẽ không biết họ đang thực sự làm gì. Nhưng page views sẽ thể hiện người dùng có thực sự quan tâm những vấn đề trên website của bạn hay không. Page views là một trong những chỉ số quan trọng và thường được xuất hiện trong các báo cáo hoạt động của website.


Page views càng tăng, càng cho thấy được người dùng đang ngày càng gắn kết với website hơn. Có thể vì nội dung trên trang khiến họ trở lên thu hút hơn. Những website có nội dung hay cùng khả năng điều hướng người dùng tốt sẽ thu được một lượng page views lớn cùng một trải nghiệm người dùng hoàn tốt.


Bounce rate (tỷ lệ thoát trang)


Bounce rate là phần trăm số lượng người vào website và lập tức rời đi. Họ không tương tác, không nhấn vào xem tiếp thêm nội dung gì nữa. Nhìn vào bounce rate, ta có thể thấy phần trăm người ghé thăm sẽ ở lại trang trong một thời gian cụ thể và có hoạt động tương tác khác. Đây là những người có thể coi là đối tượng khách hàng tiềm năng của bạn. Bounce rate càng thấp thì càng tốt.


Nếu bounce rate của website quá cao, bạn nên tối ưu công cụ tìm kiếm (SEO) cho website, vì nó chứng tỏ nội dung của bạn không đáp ứng được yêu cầu từ người dùng.


Time on page (thời gian trên trang)


Time on page là một chỉ số đo lường hiệu quả content marketing rất quan trọng. Bạn cần theo dõi yếu tố này thường xuyên để xác định những từ khóa thu hút độc giả ở từng trang cụ thể. Nếu thời gian độc giả ở lại trang lâu, điều đó chứng tỏ nội dung thu hút và hấp dẫn họ. Còn nếu người dùng chỉ ở lại trang vài giây, bạn chắc chắn phải xem lại chất lượng nội dung của mình.


 Ngoài nội dung hấp dẫn, độ dài của bài viết cũng là một trong những yếu tố cải thiện time on page. Bài viết blog được Google đánh giá cao hiện nay có độ dài từ 1500-1800 từ.


 Khi thời gian trung bình trên một trang cụ thể cao hơn nhiều so với trung bình toàn bộ website, điều đó chứng tỏ trang này thu hút và tạo sự chú ý của khách truy cập tốt hơn những trang khác. Bạn nên phân tích nội dung sâu hơn ở những trang này, để thấy ưu điểm vượt trội của nó.


Thông thường, time on page trung bình trên các trang chứa infographic, nhiều hình ảnh và video thường cao hơn những trang nội dung thuần khác. Điều này chứng tỏ độc giả quan tâm đến nội dung có chứa nội dung trực quan. Từ đó, chúng ta sẽ xác định được một chuẩn mực chung để đối chiếu với những dạng nội dung khác để có được chiến lược content marketing hiệu quả.

Các công cụ phân tích Content Marketing tốt nhất

Một khi bạn đã xác định mục tiêu của bạn và các KPI của Content Marketing, bạn sẽ phải chọn một công cụ phục vụ cho mục đích đó. Hiện nay có rất nhiều công cụ khác nhau nên hãy chắc chắn chọn một công cụ thực sự phù hợp với trình độ kỹ năng, ngân sách và nhu cầu của bạn. Dưới đây là một số gợi ý:


1. Google Analytics

Google Analytics là một công cụ cung cấp nhiều khả năng để phân tích và tối ưu hóa nội dung. Với Analytics, bạn có thể đánh giá số lượng người dùng đã đọc nội dung khác nhau của bạn, hiểu mối quan hệ giữa các kênh khác nhau và tìm các chỉ số cơ bản theo ý muốn.


2. Google Search Console

 cho phép bạn:


Theo dõi chính xác lưu lượng traffic hàng tháng được thống kê bởi data Google.

Phân tích traffic vào website thông qua những từ khóa gì.

Bài viết nào nhận được nhiều traffic nhất.

Các internal link, external link, backlinks của từng bài viết trong website.

Và giúp bạn thao tác được nhiều tác vụ khai báo, kháng cáo với Google khi website có vấn đề


Với kiến thức và công cụ đúng đắn, việc đo lường hiệu quả content marketing sẽ trở nên dễ dàng hơn. Hãy thử nghiệm và đo lường để hiểu ra vấn đề. Hãy nhớ rằng sẽ rất khó để tối ưu chiến dịch content marketing nếu bạn không thể theo dõi hiệu quả hoạt động của nó bằng các con số cụ thể, rõ ràng, chính xác.