Đo lường hiệu quả chiến dịch content marketing bằng Google Data Studio

Trong các bài viết trước, chúng tôi đã chia sẻ đến các bạn Top 5 KPI đo lường hiệu quả chiến dịch content marketing, thì trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ chi tiết cách đo lường hiệu quả content marketing từ Google Data Studio


Trước tiên, Chúng tôi muốn sử dụng kết hợp Google Analytics, Google Tag Manager và Data Studio để tạo báo cáo tương tác mà bất cứ ai cũng có thể xem bất cứ lúc nào.

Để đo lường việc tạo/tìm kiếm khách hàng tiềm năng, bạn phải thiết lập mục tiêu tùy chỉnh cho từng biểu mẫu được gửi thành công.

Tạo tính năng theo dõi điểm đến trong Google Analytics

Sau đây là các bước để thiết lập mục tiêu mới bằng cách sử dụng tính năng theo dõi điểm đến của Google Analytics: 

Tạo New Goal trong Google Analytics

Bước 1: Đăng nhập vào Google Analytics.

Bước 2: Click vào Admin.

Bước 3: Chọn vào mục View

  • Ở đây bạn nên chọn bộ lọc IP nội bộ của công ty 

Bước 4: Trong cột View, chọn mục Goals

Bước 5: Click vào + NEW GOAL

Bước 6: Chọn mục Custom từ danh sách các lựa chọn

Bước 7: Click vào Next Step

Bước 8: Chọn loại Goal: Destination/ Điểm đến

Bước 9: Destination: Tương đương với “/campaignname_thankyou”

  • Chỉnh sửa campaignname_thankyou thành thanhk you page của campaign đang hoạt động

Bước 10: Mục Value : Chọn giá trị tiền tệ ứng với giá mỗi khách hàng tiềm năng mang về.

Bước 11: Click vào Save.

Customer Engagement


Customer Engagement là việc khách hàng tương tác và chia sẻ trải nghiệm của một doanh nghiệp  một thương hiệu. Khi được thực hiện tốt, việc kích thích được sự tương tác mạnh mẽ của khách hàng sẽ thúc đẩy sự phát triển của thương hiệu và gia tăng lòng trung thành đối với những khách hàng hiện tại của doanh nghiệp.

Một số chiến dịch được tạo ra nhằm truyền đạt nội dung đến khách hàng thông qua các mạng xã hội. Tại đây bạn sẽ muốn theo dõi có bao nhiêu người xem đang chia sẻ một bài viết trên phương tiện truyền thông xã hội hoặc qua email.

Số liệu bổ sung được đưa vào báo cáo cuối cùng có thể là số lần nhấp từ trang kết quả của công cụ tìm kiếm đến trang đích, tỷ lệ thoát và trang / phiên.

Đối với trường hợp này, chúng tôi đã tìm thấy GTM dễ sử dụng nhất.

Google Tag Manager (GTM) sử dụng các cấu hình kích hoạt (trigger) giúp nạp các hoạt động đang diễn ra (tag) nhầm theo dõi phản hồi với các sự kiện, giúp bạn hiểu rõ hành động của khách truy cập đang thực hiện trên website.

Một lần nữa, tùy thuộc vào nhu cầu của chiến lược nội dung..

Cấu tạo của một báo cáo đo lường hiệu quả chiến dịch content marketing

Đối với những người chưa biết đến, Google Data Studio giống như bảng điều khiển Google Analytics nhưng tuyệt vời hơn.

Nó là một công cụ báo cáo miễn phí, dễ sử dụng, tùy chỉnh và chia sẻ.

Vì chúng tôi đã đặt theo dõi chuyển đổi trong các bước trước, giờ đây chúng tôi có thể biến dữ liệu cứng này thành báo cáo tương tác hấp dẫn mà các thành viên trong nhóm có thể truy cập 24/7.



Brand Visibility/ Độ nhận diện thương hiệu

Để nhận biết được khả năng nhận diện của thương hiệu, hãy xem số lần hiển thị tìm kiếm cho các biến thể từ khóa mục tiêu của chiến dịch và vị trí của thương hiệu trong SERP.



Tạo Biểu đồ hiển thị cơ bản

Bước 1:Insert a Chart: Time Series graph.

Bước 2: Data Source: Search Console Site Impressions.

Bước 3 Dimension: Date.

Bước 4: Metrics:

  • Impressions (Renamed to Visibility).

  • Average Position.

Bước 5:Date Range:

  • Custom: This year to date (excluding today).

Bước 6:Filter for the search term variations you’re targeting.

Bước 7: Filter for the countries your campaign is targeting.

Biểu đồ này cho thấy chiến dịch content marketing ảnh hưởng đến khả năng nhận diện thương hiệu trong SERP như thế nào với các mục tiêu chính mà không bị nhiễu loạn thông tin/dữ liệu

Organic Audience Engagement

Mục tiêu trực quan số 2 là sự tương tác của người xem

Vì vậy chúng tôi có xếp hạng nội dung cho các mục tiêu trọng tâm nhưng người tiêu dùng có quan tâm không?

Đối với dữ liệu này, chúng tôi muốn sử dụng bảng được lọc để chỉ hiển thị các biến thể từ khóa được nhắm mục tiêu của chúng tôi. Chúng tôi đang xem xét khả năng hiển thị (số lần hiển thị) so với mức độ tương tác (số lần nhấp.)

Simple Engagement Table/ Bảng báo cáo Tương tác cơ bản

Cái này chỉ dành cho Google Organic Search, để lấy dữ liệu từ các công cụ tìm kiếm bổ sung, bạn sẽ cần sử dụng “data studio” để thu nhập dữ liệu.


Bước 1: Insert a Chart: Table.

Bước 2: Data Source: Search Console Site Impressions.

Bước 3: Dimension: Query.

Bước 4: Metrics:

  • Impressions (Renamed to Visibility).

  • Clicks (Renamed to Engagement).

  • Include comparison to watch seasonal trends.

Bước 5: Date Range:

  • Custom: This year to date (excluding today).

Bước 6: Filter for the search term variations you’re targeting.

Bước 7: Filter for the countries your campaign is targeting.

Lead Generation

Bảng này là nơi công việc trước đây của chúng tôi thiết lập mục tiêu (KPI) trong Google Analytics và gán giá trị phát huy tác dụng.

Bảng hiển thị báo cáo Lead/ Khách hàng tiềm năng


Có bao nhiêu người dùng đang điều hướng đến các trang nội dung mới.

Có bao nhiêu mục tiêu được hoàn thành trên mỗi trang.

Giá trị tiền tệ của chiến dịch nội dung đó là gì

Tạo Bảng báo cáo giá trị Landing Page (trang đích)

Bước 1: Insert a Chart: Table.

Bước 2: Data Source: Google Analytics Data Filtered View.

Bước 3: Dimension: Landing Page.

Bước 4: Metrics:

  • Users.

  • Goals (chọn các mục tiêu cụ thể cho chiến dịch này).

  • Goal Value.

Bước 5: Show Summary Row.

Bước 6: Sort by Users, Goals, or Goal Value.

Bước 7: Date Range:

  • Custom/tùy chỉnh: This year to date (excluding today).

Bước 8: Lọc các URL của chiến dịch nội dung.

Báo cáo tóm tắt Content Marketing


Trên đầu báo cáo tiếp thị nội dung, những chỉ số quan trọng được làm nổi bật:

Search query impressions.

  • URL clicks.

  • Pages per session.

  • Goal completions.

  • Goal value.


Các khả năng của Data Studio là vô tận.

Nó thậm chí còn tuyệt hơn khi bạn bắt đầu thêm các chuyển đổi được hỗ trợ của Multi-channel Funnels (MCF) để hiển thị LP nào đã đóng góp cho tất cả các chuyển đổi.

Content Marketing ROI

Thật khó để tính ROI cho các chiến dịch Content marketing  vì các chiến dịch có thể kéo dài qua nhiều tháng và khách hàng tiềm năng được tiếp tục tạo ra lâu sau đó.

Lợi tức đầu tư được tính bằng cách chia giá trị mục tiêu cho chi phí thực hiện content của bạn: chiến lược, nhà văn, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, quản lý, v.v.

Đầu tư vào chiến lược Content marketing

Đầu tiên, bạn cần biết cụ thể các khoản chi phí đầu tư của bạn cho chiến dịch content marketing sắp tới. Thêm chi phí cho mỗi bước liên quan đến việc tạo, khởi chạy và báo cáo về một chiến dịch.

Ví dụ:

  • $3,000 cho chi phí lên chiến lược chiến dịch.

  • $5,000 cho 4 bài viết, 1 trang đích và 1 bài tải về hoặc bài kiểm tra.

  • $2,000 cho tối ưu hóa công cụ tìm kiếm + báo cáo.

  • Tổng Đầu tư cho chiến dịch content marketing = $10,000/chiến dịch

Return on Content Marketing

Ghi lại phần trăm trung bình của khách hàng tiềm năng (hoặc lượt tải xuống) chuyển thành đơn hàng. Và, giá trị trọn đời của quy trình trên là gì.

Nói cách khác, tỷ suất lợi nhuận trung bình của người tiêu dùng trung bình so với quá trình tạo mối quan hệ của họ với công ty bạn là bao nhiêu?

Ví dụ về Số lượng Khách hàng:

  • Lưu lượng truy cập trung bình hàng tháng của chiến dịch: 5,000

  • Tỷ lệ chuyển đổi thành leads: 2%

  • 100 leads

  • Kết thúc tỷ lệ chuyển đổi (lead to sale): 2%

  • Lượng khách hàng quy đổi từ chiến dịch/tháng: 2

  • Ví dụ về Giá trị vòng đời khách hàng:

  • Trung bình Hợp đồng mỗi khách hàng:  $90,000

  • Nhân cho thời gian trung bình (3 năm) = $270,000

  • Biên lợi nhuận trên mỗi khách hàng: 15%

  • Trung bình Giá trị vòng đời khách hàng is $40,500

  • Lợi nhuận dự kiếnCLV x # of new customers = $81,000

Công thức tính ROI cho Content Marketing

Content marketing ROI có thể được tính bằng cách nhân giá trị vòng đời khách hàng với số lượng khách hàng mới mỗi tháng trừ chi phí đầu tư và sau đó chia cho chi phí đầu tư.

Tiếp tục ví dụ trên:

  • ($40,500 x 2) – $10,000 / $10,000

  • ($81,000 – $10,000) / $10,000

  • $71,000 / $10,000 = 7.1

ROI cho chiến dịch content marketing trên là 710%.


Vậy đến khi nào sẽ có ROI từ Content marketing?

Thời gian bạn sẽ bắt đầu thấy ROI  từ content marketing khác nhau tùy thuộc vào lưu lượng truy cập vào trang đích của bạn, tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi và tỷ lệ hối đoái của team sale.

Khi các chiến lược nội dung có chủ ý và được xây dựng trên sự phân tích đối tượng vững chắc, bạn có thể bắt đầu thấy kết quả ngay sau hai tuần lập chỉ mục.


Vừa rồi là bài viết Hướng dẫn Đo lường hiệu quả chiến dịch content marketing bằng Google Data Studio, hy vọng bài viết sẽ đem đến cho các bạn những ý tưởng về cách đo lường hiệu quả và ROI đến từ các chiến dịch content marketing và đưa ra các quyết định rõ ràng về chi phí đầu tư cho các chiến dịch marketing.

Nguồn bài viết: https://www.searchenginejournal.com/measure-content-marketing-success-google-data-studio/367180/
Bài viết liên quan: Cách thức đo lường hiệu quả chiến dịch content Marketing