5 GỢI Ý TARGET ĐỐI TƯỢNG FACEBOOK ADS HIỆU QUẢ 2020

Nhắm mục tiêu hay target đối tượng Facebook ads đã trở thành một bước không thể thiếu khi bạn thực hiện các chiến dịch facebook marketing. Bởi nhắm mục tiêu/ target đối tượng khách hàng là một trong những bước quan trọng quyết định việc chạy quảng cáo facebook có hiệu quả hay không.

Nhắm mục tiêu hay target đối tượng Facebook ads đã trở thành một bước không thể thiếu khi bạn thực hiện các chiến dịch facebook marketing. Bởi nhắm mục tiêu/ target đối tượng khách hàng là một trong những bước quan trọng quyết định việc chạy quảng cáo facebook có hiệu quả hay không.

Khi bạn nhắm mục tiêu hay target khách hàng mục tiêu càng chuẩn, mẫu quảng cáo của bạn càng tiếp cận và hiển thị đúng đến nhiều khách hàng tiềm năng bạn đã chọn.

Và với thuật toán mới nhất của facebook, sẽ giúp bạn không chỉ target được những khách hàng mục tiêu mới mà còn giúp mẫu quảng cáo của bạn đeo bám họ sau khi đã tương tác với mẫu quảng cáo hoặc họ chỉ “viếng thăm” trang web của bạn lần đầu tiên.

Target khách hàng mục tiêu khi quảng cáo Facebook là gì ?

Target khách hàng mục tiêu là gì? Hẳn bạn cũng không quá xa lạ với thuật ngữ này khi bắt đầu tự chạy quảng cáo Facebook ads.

Nhưng sẽ có không ít bạn sẽ bối rối trước nhiều thông tin bài viết khác nhau trong nhiều năm gần đây. 

Chúng mình sẽ nhắc lại một lần nữa trước khi đi vào nội dung chính của bài viết, để tránh bạn đang hiểu sai hoặc quá phức tạp về nó.

Trong quảng cáo Facebook, target tức là cách bạn sẽ lựa ra một nhóm khách hàng tiềm năng, có hành vi sở thích phù hợp với sản phẩm của bạn.

Khách hàng chính là mục tiêu bạn hướng tới, bạn phải làm thế nào để có thể nhắm mục tiêu (target) đến họ.

5 Gợi ý target đối tượng Facebook hiệu quả cập nhật 2020

Nếu bạn không chắc chắn nên bắt đầu từ đâu khi nhắm mục tiêu khách hàng , chúng mình sẽ gợi ý  5 cách nhắm mục tiêu quảng cáo trên Facebook cập nhật 2020 , bạn có thể áp dụng ngay: 

  • Facebook retargeting

  • Custom audiences & lookalike campaigns

  • Demographics & locations

  • Life event targeting

  • Platform targeting


Tiếp thị lại khi chạy quảng cáo Facebook (Retargeting Facebook)

Tiếp thị lại khi chạy quảng cáo Facebook hay còn gọi là Retarget Facebook ads.

Bạn biết đấy, khách hàng rất hiếm khi mua sản phẩm của bạn ngay lần đầu tiên họ thấy hoặc mẫu quảng cáo tiếp cận được đến họ. 

Việc mua sản phẩm có thể sẽ xảy ra ở những lần tiếp theo họ nhìn thấy mẫu quảng cáo, đó có thể là lần thứ 2, thứ 3, thứ 4 hoặc họ sẽ chủ động liên hệ lại khi tìm hiểu kỹ hơn về bạn sau n lần nhìn thấy các mẫu quảng cáo của bạn.


Đứng trên góc độ của một khách hàng, hẳn bạn sẽ:

- Tìm hiểu tất tần tật  thông tin về sản phẩm, thương hiệu, giá cả, chất lượng…

- Quyền trợ giúp ý kiến từ người thân, bạn bè hoặc những review có vẻ đáng tin cậy từ những khách hàng trước.

- Không đủ khả năng chi trả hoặc tại thời điểm đó, bạn thấy sản phẩm chưa thật sự thuyết phục bạn bỏ tiền ra.

- Hay đơn giản nhất, bạn vẫn chưa đủ nhu cầu để mua sản phẩm, bạn chỉ đang quan tâm đến nó thôi.

Và hàng tỷ lý do khác khiến bạn trì hoãn việc nhấn nút mua/thanh toán. 



Vì thế, đến lúc này bạn cần retarget/tiếp thị lại các mẫu quảng cáo Facebook đến khách hàng với một tần suất phù hợp, để cho họ thấy đi thấy lại quảng cáo đó và sớm dẫn tới thời điểm họ quyết định mua. 

Hãy cẩn thận, nếu quá liều sẽ thành Spam và gây khó chịu đến trải nghiệm của khách hàng nhé.

 

Về cơ bản, chúng mình sẽ hướng dẫn cách đơn giản để bạn thực hiện tiếp thị lại quảng cáo facebook.

Khi thực hiện một chiến dịch quảng cáo, bạn cần đặt pixel của facebook vào trang web và pixel sẽ bắt đầu ghi nhận và theo dõi các lượt ghé thăm, hành động, tương tác của khách hàng trên website của bạn.

Từ đó, bạn có thể xác định người bạn muốn nhắm mục tiêu lại dựa trên các thông số cụ thể bao gồm hành vi trang web và lượt xem trang. Ví dụ: bạn có thể nhắm mục tiêu người dùng đã thêm một sản phẩm vào giỏ hàng của họ nhưng chưa mua.


Tạo tập đối tượng tùy chỉnh và tập đối tượng tương tự.

Custom Audience là đối tượng tùy chỉnh dùng để tiếp thị lại trên Facebook.


Đây là công cụ giúp cho bạn tạo đối tượng miễn phí từ Facebook.

Nói một cách đơn giản: Bạn sẽ được phép khai thác dữ liệu trên tệp khách hàng BẠN ĐÃ CÓ SẴN. Tệp khách hàng này có thể đến từ các chiến dịch thu thập dữ liệu hoặc các data khách hàng tiềm năng bạn có được. Bạn có thể dùng tệp này để triển khai các chiến dịch marketing về sau.



Tức là, nếu bạn chưa có tệp khách hàng trước đó, bạn sẽ không tận dụng được sức mạnh của công cụ này. Nếu bạn có email, số điện thoại, quốc gia sinh sống,…thì bạn có thể thử sức với Facebook Custom Audiences.

Với Đối tượng tùy chỉnh của Facebook, bạn có thể dễ dàng tải lên địa chỉ email của khách hàng hiện tại, khách hàng tiềm năng và liên hệ bạn muốn nhắm mục tiêu. Từ đó, Facebook sẽ tham chiếu chéo dữ liệu của bạn với họ để tìm kiếm khách hàng của bạn trên Facebook.
Sau đó, bạn có thể chọn nhắm mục tiêu quảng cáo Facebook của mình vào danh sách bạn đã tải lên hoặc tạo đối tượng tương tự giống với người dùng Facebook có cùng sở thích.


Target vào Nhân khẩu học và Địa điểm cụ thể

Nhân khẩu học và địa điểm là một số hình thức nhắm mục tiêu đơn giản nhất, nhưng chúng là thành phần thiết yếu cho các chiến dịch thành công.

Ví dụ: bạn có thể sử dụng các tham số này để nhắm mục tiêu nhân khẩu học và vị trí cụ thể dựa trên độ tuổi, giới tính, nhân khẩu học, ngôn ngữ, vị trí địa lý và sở thích. Bạn cũng có thể thử nghiệm các kết hợp khác nhau để thu hẹp đối tượng mục tiêu cụ thể của mình.

Target vào các Sự kiện xảy ra trong đời.

Với các tùy chọn như “Mới chuyển nhà trong..”, “xa nhà”, “xa gia đình”, “mới chuyển việc”, “mới kết hôn”, “sắp đến sinh nhật”...cho phép bạn và các mẫu quảng cáo của bạn trở nên liên quan, gần gũi hơn với những gì đang diễn ra trong cuộc sống thường ngày của họ..


Giá trị ở đây là việc nhắm mục tiêu người dùng trong các sự kiện cụ thể trong cuộc sống có thể giúp bạn liên hệ với khán giả của mình ở cấp độ cảm xúc. Khi bạn đồng điệu với khách hàng mục tiêu của mình, họ của bạn cũng sẽ cảm thấy đồng điệu với bạn!

Target vào các nền tảng ứng dụng 

Facebook luôn phát triển và mở rộng công nghệ, các bạn - những nhà quảng cáo giờ đây có nhiều sự lựa chọn nơi mẫu quảng cáo sẽ xuất hiện trên các nền tảng, ứng dụng do facebook xây dựng hoặc liên kết.

Các tùy chọn này hiện bao gồm Facebook, Instagram, Ứng dụng Messenger và Mạng nhà quảng cáo.

Mỗi nền tảng có những điểm mạnh và điểm yếu riêng, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên dành thời gian để phân tích đối tượng của mình và hiểu họ sẽ dành thời gian ở đâu. Ngoài ra, hãy nhớ rằng hình ảnh và các mẫu quảng cáo cần tương thích và đem lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng trên nền tảng bạn nhắm mục tiêu.

Kết luận

Chúng tôi hy vọng những gợi ý  nhắm mục tiêu quảng cáo trên Facebook này sẽ giúp bạn quảng cáo tốt hơn trên nền tảng xã hội Facebook.

 Cho dù bạn chọn tùy chọn nhắm mục tiêu nào trên Facebook, điều quan trọng là luôn luôn thử nghiệm và xem xét phân tích lại dữ liệu. 

Digital ads nói chung hay Facebook ads nói riêng luôn  liên quan đến thử nghiệm, vì vậy đừng  bỏ cuộc nếu bạn không thành công trong lần đầu tiên! 

Hãy xem lại  các tùy chọn nhắm mục tiêu của bạn và thử kết hợp các cách cách nhắm mục tiêu  khác nhau, điều này sẽ giúp bạn chọn được cách nào phù hợp nhất với thương hiệu và sản phẩm của bạn.